افتضاح ترین هتل کیش

Jan 2021 by Mohammad-Ghaheri

متاسفانه بدترین هتلی که در زندگیم رفتم همین هتل بودما ساعت ۱۴:۳۰ وارد هتل شدیمما دو تا از سوییت های ویلایی این مجموعه رو رزرو کرده بودیم و به ما اعلام کردند که باید یکم منتظر بمونید تا اتاق شما آماده بشه (ساعت تحویل رسمی ۱۴ هست)در مورد نهار هم گفتند که شما ۶ روز نهار دارید و می تونید روز اول یا روز آخر استفاده کنید که ما تصمیم گرفتیم روز آخر استفاده کنیمحدود ساعت ۱۵:۳۰ بالاخره یک نفر اومد که به ما اتاق تحویل بده. حدود ۱۰ دقیقه هم جلوی درب ایستادیم تا بالاخره درب سوییت ۱۰۴ رو باز کردند. نظافت حوله ها و موارد بهداشتی خوب بود اما فرش ها بسیار کثیف و امکاناتی مثل درب ها و میز و صندلی ها فرسوده بودند.دقت کنید که سوییت دوم ما هنوز به ما تحویل نشده بود. ما یکم استراحت کردیم و بعد از یکی دو ساعت چند مرتبه تلفنی تحویل سوییت دوم رو پیگیری کردیم. هر مرتبه اعلام می شد که یک ساعت دیگه آماده می شه و این وضعیت مرتب با دروغگویی پیاپی تمدید شد. ما با آژانسی که برامون هتل رو رزرو کرده بود تماس گرفتیم و شاکی شدیم و بعد از کلی بحث و دعوا حدود ساعت ۱۸:۳۰ سوییت بعدی به ما تحویل داده شد. جالبه که پرسنل هتل شاکی شدند که چرا با آژانس مسافرتی تماس گرفتید!!پنجره های سوییت ها به هیچ وجه عایق بندی نیست و سر و صدای زیادی از تردد سایر مسافرین وارد می شه. همون طور که گفتم فرش های سوییت جدید هم به شدت کثیف بود و درب سوییت جدید - سوییت ۱۰۱ - اصلا از داخل قفل نمیشد!!!!در ۵ روز اقامت ما چندین بار آب هتل قطع شد و یکی دو مرتبه هم برق رفتدر مورد رستوران هتل باید عرض کنم یکی از فاجعه بار ترین بخش ها بود که به شدت به شخصیت میمانان بی احترامی می شه. چند نفر با لباس های غیر هماهنگ ایستادند جلوی میز غذا و برای مثال اگه ازشون بخواید براتون داخل ظرف صبحانه خیار بگذارند، سه تا حلقه خیار میندازه و میگه نفر بعد!نصف تایم صبحانه و نهار ظرف های غذا خالی هستند و به صورت قطره قطره یا ذره ذره شارژ می کنند که مبادا یک نفر به جای سه تا پر جوجه کباب چهار تا بخوره!زمانی که دختر کوچولوی ۵ ساله من با احترام می رفت و درخواست می کرد که مثلا براش سیب بگذارند بهش هیچ توجهی نمی کردند تا نا امید بشه و برگردهدلم نمی خواد در مورد جزییات بیشتر رفتار داخل رستوران صحبت کنم چون یاد آوریش هم برام بسیار ناراحت کنندس.نکته جالب اینکه وقتی روز آخر برای صرف نهار به رستوران رفتیم گفتند شما روز آخر نهار ندارید و من هم که به شدت عصبانی شده بودم زمانی که گفته خودشون مبنی بر انتخاب نهار روز اول یا آخر رو مطرح کردم کلی بحث و دعوا شکل گرفت تا بالاخره قبول کنند!!!!یه آقای کراواتی روز آخر داخل پذیرش ایستاده بود که وقتی صحبت های ما رو شنید گفت من مسئول پذیرش هستم. خوب یه حرف های ما گوش کرد و حرف های ما رو شنید و عذر خواهی کرد. بعد دو قدم که رفتیم اونطرف شروع کرد با بقیه کارمندها ما رو مسخره کنهبی تربیت ترین پرسنل هتل ها رو من اینجا دیدمالبته چند نفر پرسنل بسیار فهمیده و مودب در این هتل فعال هستند که جا داره ازشون تشکر کنماول خانمی که مسئول کنترل ورود میمانان به رستوران هستند.دوم آقایی که مسئول آب جوش و تحویل اتاق ها هستند.سوم آقایی که نگهبان مجموعه شماره ۱ هستندچهارم آقای که مسئول تنظیف و نگهداری مجموعه شماره ۱ هستندپنجم خانم محترمی که مسئول حسابداری هستند - داخل پذیرش اون پشت می نشینندنکته آخر اینکه داخل این هتل هر چند ساعت یه دعوا بر سر خدمات و برخورد پرسنل اتفاق می افتادیکی دو مرتبه هم پلیس اومد و چند نفر رو با دستبند بردکلا اگه خواستید آرامش خودتون و خانواده رو به لجن بکشید این هتل رو بهتون توصیه می کنم